Términos y Condiciones

Última actualización: 01 de mayo de 2024

GENERALIDADES

Refrigeración Cantillo gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren en lo sucesivo a Refrigeración Cantillo. Refrigeración Cantillo ofrece esta página web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios que se ponen en este sitio a disposición suya, el usuario, siempre y cuando acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí. Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo "Términos del servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí y/o disponibles por medio de hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido. Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del servicio se considerasen una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos del servicio. Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios

TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE 

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted afirma ser mayor de edad según las leyes de su estado o provincia de residencia, o contar con la autorización necesaria para permitir que cualquier persona menor a su cargo utilice este sitio. Su compromiso radica en utilizar nuestros productos y servicios exclusivamente para fines legales y autorizados, y en cumplir con todas las leyes aplicables en su jurisdicción, incluyendo, pero no limitándose a, las leyes de derechos de autor. Queda expresamente prohibido transmitir cualquier forma de software malicioso, como gusanos informáticos o virus, o cualquier otro código que pueda causar daño o interferir con el funcionamiento normal del sitio. Cualquier violación de estos términos resultará en la terminación inmediata de los servicios proporcionados. Nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales pertinentes en caso de incumplimiento. 

CONDICIONES GENERALES 

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier individuo, por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar, lo que implica (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para cumplir con los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes. Usted acepta abstenerse de reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar de cualquier manera alguna parte del Servicio, su uso o acceso al mismo, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinda el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo son únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán los presentes Términos.

EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material presentado en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, más completas o más recientes. Al confiar en cualquier material de este sitio lo hace por su cuenta y riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, inevitablemente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad controlar los cambios en nuestro sitio.

MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Ahora, pasemos a detallar nuestra política de precios y opciones de pago:

1. Precios: Todos los precios de los productos y servicios que ofrecemos en nuestro sitio web están expresados en la moneda local y se presentan con los impuestos incluidos, salvo indicación expresa en contrario. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento, pero nos comprometemos a respetar el precio final que se muestra al cliente al momento de la compra.
2. Formas de pago: Para brindar flexibilidad a nuestros clientes, aceptamos una variedad de métodos de pago. Actualmente, las opciones de pago disponibles incluyen tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en puntos de venta autorizados.
3. Seguridad en el pago: La seguridad de las transacciones en línea es una prioridad para nosotros. Por lo tanto, todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web están protegidas mediante tecnologías de encriptación y cumplen con los estándares de seguridad de la industria.
4. Confirmación del pago: Una vez completado el proceso de pago, el cliente recibirá una confirmación de la transacción junto con los detalles de su pedido. Esta confirmación se enviará al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra y servirá como comprobante de la transacción.
5. Política de devolución y reembolso: Si surge la necesidad de realizar una devolución y solicitar un reembolso, nos comprometemos a seguir un proceso claro y eficiente para garantizar la satisfacción del cliente. Para obtener más información sobre nuestra política de devolución y reembolso, consulte la sección correspondiente en nuestro sitio web.

PRODUCTOS O SERVICIOS

(si corresponde) Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución. Hemos hecho todo lo viable para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio que se realice en este sitio no tiene validez donde dicho producto o servicio esté prohibido. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material que usted haya comprado u obtenido cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio se corregirá. 

EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho absoluto de rechazar cualquier pedido realizado en nuestra tienda. A nuestro criterio exclusivo, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o con la misma dirección de facturación o envío. En caso de cambios o cancelaciones de pedidos, nos esforzaremos por notificarle por correo electrónico o a través de la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. Al realizar compras en nuestra tienda, usted acepta proporcionar información completa y precisa sobre su compra y cuenta actual. También acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluyendo dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web refrigeracioncantillo.co, usted acepta cumplir con lo siguiente:

1. Información del Pedido: Es su responsabilidad proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido, incluyendo su nombre completo, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto.
2. Disponibilidad de Productos: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en cualquier momento y por cualquier motivo.
3. Confirmación del Pedido: Tras realizar un pedido a través de nuestro sitio web, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedido. Sin embargo, esta confirmación no garantiza la disponibilidad de los productos solicitados.
4. Precio y Pago: Los precios de los productos están indicados en nuestro sitio web y pueden cambiar sin previo aviso. Usted es responsable de pagar el precio total de los productos, más cualquier costo de envío aplicable, al realizar su pedido.
5. Métodos de Pago: Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago en línea.
6. Envío y Entrega: Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, no podemos garantizar plazos de entrega específicos y no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el transportista u otros factores fuera de nuestro control.
7. Comunicaciones: Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono para proporcionarle actualizaciones sobre su pedido, incluyendo confirmación de pedido, información de envío y cualquier problema que pueda surgir durante el procesamiento del pedido.

HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, controlamos ni contribuimos. Usted reconoce y acepta que ofrecemos acceso a estas herramientas "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo, y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada del uso que usted haga de estas herramientas opcionales de terceros, ni en relación con ellas. El uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo, y es su responsabilidad asegurarse de estar familiarizado con los términos y condiciones proporcionados por los proveedores externos relevantes. Además, en el futuro podemos ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web, lo que incluirá el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos. Estas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a los presentes Términos de Servicio.

ENLACES DE TERCEROS 

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos proporcionados por terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirlo a páginas web que no están afiliadas con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de dichos recursos o páginas web de terceros, ni garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad u obligación por los mismos, incluyendo cualquier otro material, producto o servicio ofrecido por terceros. No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos o contenido de terceros, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros, y que las comprenda antes de participar en cualquier transacción con ellos. Cualquier queja, reclamo, preocupación o pregunta relacionada con productos de terceros debe dirigirse a dichos terceros.

COMENTARIOS DE LOS USUARIOS. OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES

Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo sucesivo y de manera colectiva, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) pagar alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestra entera discreción determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquierade las partes o de los presentes Términos del servicio. Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático ni otro software dañino que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona o engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o por un tercero. 

ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que, ocasionalmente, contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier página web relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o actualizó. 

USOS PROHIBIDOS

 Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósitoilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechosde propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar correo no deseado, phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos. 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso que haga de nuestro servicio será sin interrupciones, oportuno, seguro o sin errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean exactos o confiables. Usted acepta que periódicamente, podamos eliminar el servicio por lapsos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarle. Usted acepta expresamente que su uso del servicio o la imposibilidad de utilizarlo corre por su riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio (salvo que así lo especifiquemos nosotros) se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, entre las que se incluyen todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no violación. En ningún caso Refrigeración Cantillo, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, perjuicio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso que haga de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido por medio del servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se haya incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima de lo permitido por la ley. 

INDEMNIZACIÓN 

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Refrigeración Cantillo y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que un tercero haya incurrido debido a su incumplimiento de los presentes Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia o que surjan por su incumplimiento de los mismos, o por la violación de cualquier ley o derechos de un tercero que haga. 

DIVISIBILIDAD 

En caso de que se determine que alguna disposición de los presentes Términos del servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de los presentes Términos del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones. 

RESCISIÓN

 Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la rescisión de este contrato a todos los efectos. Estos Términos del servicio se encuentran vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir los presentes Términos del servicio en cualquier momento al notificarnos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando cese de utilizar nuestro sitio. Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido con cualquier término o disposición de los presentes Términos del servicio, podemos rescindir igualmente este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados, hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a parte de ellos). 

ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de los presentes Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de funcionamiento que hayamos publicado en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo y el entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo de manera enunciativa más nolimitativa, las versiones anteriores de los Términos del servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora. 

Recopilación de datos

Refrigeración Cantillo SAS se compromete a recopilar, procesar y almacenar los datos personales de los Usuarios de manera segura y confidencial, en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Los Usuarios tienen el derecho de acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales en cualquier momento, así como de oponerse al procesamiento de los mismos para fines de marketing directo. Para ejercer estos derechos o para obtener más información sobre cómo se utilizan y protegen los datos personales, los Usuarios pueden ponerse en contacto con Refrigeración Cantillo SAS a través de los medios de contacto proporcionados en el Sitio Web. 

Eliminación de datos

Ley y Jurisdicción