Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 01 de mayo de 2024

Gracias por confiar en Refrigeración Cantillo.

Si por alguna razón no quedas completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto adquirido con nosotros.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras que comienzan con mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Estas definiciones mantienen su significado independientemente de si están en singular o plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:

Empresa se refiere a Refrigeración Cantillo, con domicilio en DIAGONAL 60 SUR #3-43.

Productos son los artículos ofrecidos para la venta en nuestro Servicio.

Pedidos son solicitudes realizadas por ti para la compra de Productos.

Servicio se refiere al Sitio Web.

Sitio Web se refiere a Refrigeración Cantillo, accesible desde refrigeracioncantillo.co.

Tú te refieres a la persona que accede o utiliza nuestro Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual esa persona accede o utiliza nuestro Servicio, según corresponda.

Derechos de Cancelación de Pedido

Tienes derecho a cancelar tu Pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción, sin necesidad de justificación.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos tu decisión mediante una declaración clara, la cual puedes realizar:

• Por correo electrónico: comprayventa@refrigeracioncantillo,co
• Visitando nuestra página de contacto en el sitio web: www.refrigeracioncantillo.co/contacto/.

Te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste para el Pedido, sin incurrir en ningún cargo por este reembolso.

Condiciones para Devoluciones

Para que los Productos sean elegibles para devolución, asegúrate de que:

• La compra se realizó en los últimos 14 días.
• Los Productos se encuentran en su embalaje original.
• Los productos no tengan ningun daño

No pueden ser devueltos:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos dañados
• Productos perecederos o con fecha de caducidad vencida.
• Productos que no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.
• Productos inseparablemente mezclados con otros artículos después de la entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Solo se reembolsarán los Productos con precio regular. Los Productos en oferta no son reembolsables, a menos que lo requiera la ley aplicable.

Devolución de Productos

Eres responsable del costo y riesgo de devolver los Productos. Envía los Productos a:

DIAGONAL 60 SUR #3-43.

No podemos hacernos responsables de los Productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, te recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No emitiremos reembolso sin el recibo real de los Productos devueltos.

Regalos

Si los Productos se marcaron como regalo al ser comprados y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Si los Productos no se marcaron como regalo al ser comprados, o si el regalo fue enviado al comprador para entregártelo después, el reembolso se enviará al comprador del regalo.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en contactarnos:

• Por correo electrónico: refrigeracioncantillocol@gmail.com
• Visitando nuestra página de contacto en el sitio web: www.refrigeracioncantillo.co/contacto/.